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bufala

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Benvenuti sulla traiettoria del gusto. Un itinerario, un'esperienza, una destinazione: Jemma.

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Dal 1936 la mozzarella di battipaglia

Scopri la storia

Tre strutture, un solo cuore: Jemma è un itinerario familiare che unisce storia agricola, maestria casearia e ospitalità rurale.

f.a.q.

Rispondiamo alle domande più comuni per agevolare la tua navigazione.

Siamo specializzati nella produzione di formaggi freschi e stagionati

In quanto tempo ricevo i prodotti ordinati?

Anche se un gran numero di consegne sono completate entro le 24h, non è possibile garantire con nessuna modalità di trasporto questa tempistica in quanto alcuni fattori (ritardi, guasti ai mezzi di trasporto, scioperi, maltempo) non sono da noi prevedibili.

Tempi stimati: entro 72h dalla spedizione in base alla destinazione.

Occorre registrarsi per poter acquistare i prodotti ?

Acquistare online dal Caseificio Jemma è semplice, sicuro e comodo.
Puoi scegliere se registrarti al sito oppure procedere all'acquisto come ospite, inserendo tutti i dati necessari per la spedizione e la fatturazione.

La registrazione è comunque consigliata per chi desidera un’esperienza personalizzata, rapida e per accedere alle promozioni riservate agli utenti registrati.
Dalla pagina principale si accede al negozio on-line cliccando su “Shop”. Per registrarsi, selezionare “Il mio account” e inserire indirizzo e-mail e password scelti, quindi premere “Registrazione”.

Utilizzando la sezione “Indirizzi” è possibile compilare i campi richiesti per garantire una corretta consegna e fatturazione.

Ricorda: anche senza registrazione puoi completare il tuo ordine in pochi minuti, semplicemente fornendo i dati richiesti nella pagina di checkout.

Ho bisogno di assistenza, a chi posso rivolgermi?

Per qualsiasi tipo di supporto, sia per ordini già completati che per ordini da effettuare è possibile utilizzare i seguenti canali: assistenza Clienti dedicata tramite whatsapp al seguente numero: 3896576232 scrivere una mail a ordini@caseificioiemma.com

Da dove proviene il latte utilizzato per produrre i vostri prodotti?

Tutto il latte utilizzato per la lavorazione proviene dal nostro allevamento di bufale sito nel comune di Eboli (SA). Il latte fresco raccolto in allevamento è consegnato e lavorato presso il caseificio aziendale nell’arco di 12 ore dalla mungitura.

Come posso pagare i miei acquisti on-line?

È possibile effettuare il pagamento con le seguenti modalità: PayPal, Carta di credito/Prepagata (es. postepay), Klarna.

Quali sono i costi di spedizione?

Il costo della spedizione in tutta Italia è €9.90 (incluse isole). Gratis oltre €99 di spesa

È possibile risparmiare sui costi di spedizione?

Purtroppo i costi di spedizione sono determinati dal corriere che effettua il trasporto. Per ottimizzare il costo è consigliabile selezionare più prodotti nello stesso ordine in quanto la variazione di prezzo è minima e comporta un’incidenza minore sul prodotto acquistato. In alternativa, è possibile organizzarsi con altre persone nella propria zona (amici, parenti etc.) in modo da effettuare un unico ordine pagando una sola spedizione.

E' possibile ottenere la spedizione gratuita ?

Si, la spedizione gratuita è disponibile con spesa minima di € 99

È possibile spedire all'estero ?

No, il servizio spedizioni è disponibile solo nel territorio italiano (isole incluse).

È possibile richiedere la spedizione di giovedì?

Sì, previa comunicazione e richiesta di fattibilità al seguente indirizzo mail: ordini@caseificioiemma.com o contattando l’assistenza Clienti tramite whatsapp al 3896576232.

È possibile tracciare la spedizione?

Assolutamente sì, appena il corriere prende in carico la merce, sarà inviata una mail all’indirizzo fornito dal cliente contenente tutte le informazioni per tracciare la spedizione durante il trasporto.

È possibile conoscere con esattezza il giorno e l'orario in cui avverrà la consegna?

Non è possibile sapere a priori l’orario esatto di consegna delle spedizioni in quanto dipende dal corriere. Per maggiori dettagli consultare la sezione del sito “Spedizioni”. È fondamentale fornire un indirizzo di consegna dove sia sempre presente qualcuno disponibile al ritiro dei prodotti (tipo portiere, attività commerciale di fiducia, etc.).

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Siamo una filiera autentica che unisce agricoltura, caseificio artigianale e ospitalità rurale.
Un racconto di territorio che nasce tra il Cilento e la Piana del Sele.

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