Spedizioni

Ordini e spedizioni

La mozzarella viene confezionata sempre unitamente al suo liquido di governo in imballaggi di polistirolo che permettono l’isolamento del prodotto senza sbalzi di temperatura.
Ordini e spedizioni sono previsti esclusivamente per l’Italia con consegna in 24/48 ore. Le spedizioni verso Sicilia, Sardegna e piccole isole potrebbero richiedere un ulteriore giorno lavorativo.
Il corriere garantisce la consegna entro 72 ore dalla presa in carico, riservandosi un margine per eventuali problemi di trasporto.

Partenze

Al fine di garantire la massima freschezza dei nostri prodotti, spediamo esclusivamente nelle giornate di lunedì, martedì e mercoledì a mezzo corriere con le seguenti modalità:

La merce ordinata il lunedì viene prodotta e spedita il martedì con consegna a domicilio il mercoledì/giovedì.
La merce ordinata il martedì viene prodotta e spedita il mercoledì con consegna a domicilio giovedì/venerdì.
Tutti gli ordini che pervengono tra il mercoledì e la domenica sono prodotti e spediti il lunedì con consegna martedì/mercoledì.

Spedizioni in modalità fermo deposito

E’ possibile richiedere la spedizione di giovedì previa comunicazione e richiesta di fattibilità al seguente indirizzo mail: ordini@caseificioiemma.com.
In questo caso, se la zona è servita in 24 ore la merce arriverà a domicilio Venerdì.
Nel caso di zone servite in 48 ore o difficoltà di consegna riscontrata dal corriere durante il trasporto, la merce rimarrà ferma nel deposito più vicino con la possibilità di ritiro il sabato mattina entro le ore 12. Pertanto, si accettano ordini con spedizioni di giovedì solo previa disponibilità del cliente per eventuale ritiro il sabato mattina.

Consegne

La consegna avviene presso l’indirizzo indicato dal Cliente in fase d’acquisto. Nel caso di mancata consegna per assenza del cliente il corriere lascerà un avviso. Sarà il cliente a dover contattare nel più breve tempo possibile il corriere per concordare le modalità di consegna/ritiro. E’ espressamente escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine, o da ritardi di consegna.

I tempi di evasione dell’ordine vengono forniti a puro titolo indicativo, non rappresentano in nessun caso un obbligo contrattuale. Nessuna responsabilità può essere imputata a Eredi di Gaetano Iemma Società Semplice Agricola in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato (art. 1510 C.C.).

Stato di consegna

E’ possibile monitorare ordini e spedizioni tramite un codice univoco che identifica lo stato di consegna. Il corriere non può garantire un orario esatto di arrivo.

Costo della spedizione

Il costo della spedizione viene calcolato sulla base del peso del prodotto, più il peso del liquido di conservazione necessario per garantire la giusta freschezza dei prodotti. Il peso lordo di solito corrisponde a circa 2,5/3 volte il peso netto del prodotto acquistato.

Spedizione gratuita

La spedizione gratuita è disponibile per tutti gli ordini con spesa minima di € 79.

Ricezione

In fase di consegna da parte del corriere il Cliente deve verificare la corrispondenza del numero dei colli rispetto a quanto indicato nel documento di trasporto e l’integrità degli imballi segnalando immediatamente eventuali danni. In questi casi occorre accettare la merce con riserva e indicare il dettaglio dell’anomalia riscontrata. Successivamente inviare una mail a: ordini@caseificioiemma.com segnalando in dettaglio quanto accaduto. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la totale responsabilità di quanto dichiarato. Dopo aver firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione in merito alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato ed al numero di colli ricevuti.

Reclami

Eventuali reclami o comunicazioni possono essere inoltrati a ordini@caseificioiemma.com.

Per ulteriori dettagli è possibile consultare la pagina Termini e Condizioni

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